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Mauvais service pour un prix exorbitant, la Digicel et la Natcom se mettent en ensemble pour escroquer la population. |
Depuis plusieurs années, les services de télécommunications sont très difficiles pour les consommateurs en Haïti. Il n'y a que deux compagnies téléphonie mobile sur le terrain, la Digicel et la Natcom, qui offrent des services de mauvaise qualité pour un prix exorbitant.
Les deux compagnies téléphonie mobile, la Digicel et la Natcom, se mettent ensemble pour s'enrichir en vendant des services de mauvaise qualité aux consommateurs. Les prix des services pour passer un appel entre digicel et digicel est plus de 16 gourdes la minute et lorsqu'il s'agit d'un appel entre la Digicel et la Natcom, on pourrait payer le double pour la minute.
Pour l'accès à l'internet, il faut avoir un minimum de 50 gds pour un 1 gigabit.
Qualité des services
La qualité des services est très mauvaise, reproche la grande majorité des consommateurs. Dans plusieurs départements et même dans la capitale haïtienne, l'accès de passer des appels téléphoniques est presque impossible.
Les consommateurs se plaignent pour le coût d'un service acheté et difficiles à consommer.
Pour l'utilisation des services de l'internet, il y'a problème de réseau répété à chaque deux minutes qui peut durer plusieurs mutes et même des heures.
Dans certaines zones reculées, les problèmes de réseaux peuvent durer plusieurs jours.
Le pire, il faut quand-même acheter les services de télécommunications à prix exorbitant pour essayer de communiquer à certaines personnes. Même après avoir acheté acheter un plan soit pour placer un appel téléphonique ou pour accès à l'internet, le réseau tombe en panne, on perd le service acheté qui n'a pas été utilisé, on aura aucune excuse.
Le Conatel est l'organe régulateur et de contrôle des services de télécommunications en Haïti. Il est impuissant ou en connivence avec les compagnies pour n'avoir rien fait pour protéger les consommateurs.
Les compagnies de téléphonie mobile ne respectent aucun règlement sur les tarifs de prix pour les services de télécommunications, ils ajustent les prix quand ils veulent pour un service regrettable aux yeux des autorités de l'État.
Radio Télé Vitamine
